ING Bank: Kontakt, založení účtu online a Moje ING

Nizozemská banka ING v Česku změnila směr – zatímco dříve nabízela běžné účty a spořicí produkty, od roku 2021 se soustředí výhradně na velkoobchodní bankovnictví. Pro kohokoli, kdo dnes potřebuje kontakt, přehled služeb nebo informace o bezpečnosti, je klíčové vědět, co se změnilo a jak ING v tuzemsku funguje.

Zaměstnanci ING Group: více než 60 000 · Rok založení ING Group: 1991 · Působení v ČR od: 1992 · Počet zemí působení: přes 100

Pět klíčových údajů o ING v České republice ukazuje, jak se banka proměnila z retailového hráče na specializovaného partnera pro firmy.

Jak kontaktovat ING banku?

Telefonní kontakt na ING Bank

• Firemní linka: +420 225 055 111 (v pracovní dny 9:00–17:00)
• Pro naléhavé případy: +420 225 055 222

E-mailová adresa a formulář

• Obecný dotaz: info@ing.cz
• Kontaktní formulář na webu ING Wholesale Banking

Adresa centrály a pobočky

• Sídlo: ING Bank N.V., organizační složka, Na Příkopě 857/18, 110 00 Praha 1
• Pobočka pro firemní klienty: stejná adresa

Shrnutí: ING v Česku neprovozuje retailové pobočky. Kontakt je centralizovaný pro velkoobchodní klienty. Pro jednotlivce, kteří hledají osobní účet, je nutné obrátit se na jinou banku.

Jak otevřít účet u ING Banky online?

Požadavky pro založení účtu

• ING Konto (retailový spořicí účet) bylo možné založit online – od srpna 2021 již není k dispoziciING Wholesale Banking (oficiální stránky)
• Pro firemní účet je nutná registrace na stránkách velkoobchodního bankovnictví
• Požadovány: výpis z obchodního rejstříku, doklady jednatelů, ekonomické údaje

Postup krok za krokem

• 1. Vyplnění online žádosti na ingwb.com
• 2. Ověření totožnosti klíčových osob (videohovor nebo osobně)
• 3. Podepsání smlouvy – elektronicky nebo v sídle banky
• 4. Aktivace účtu do 5 pracovních dnů

Dokumenty potřebné k otevření

• Firemní doklady: zakladatelská listina, výpis z OR, daňové přiznání
• Osobní doklady jednatelů (občanský průkaz nebo pas)
• Reference od jiné banky (volitelné)

Shrnutí: Dříve bylo otevření ING Konta otázkou pěti minut online. Dnes je proces výhradně pro firmy a trvá několik dní. Pro fyzické osoby je cesta k účtu u ING uzavřená.

Co je Moje ING a jak funguje?

Přihlášení do Moje ING

• Moje ING je online platforma pro firemní klientyING Group (oficiální web)
• Přihlášení přes webové rozhraní nebo mobilní aplikaci (dostupná pro iOS a Android)
• Nutné dvoufaktorové ověření (SMS kód nebo hardwarový token)

Funkce a možnosti správy účtu

• Přehled transakcí a zůstatků
• Zadávání tuzemských i zahraničních plateb
• Správa debetních karet (pro oprávněné zaměstnance)
• Export výpisů do účetních systémů

Bezpečnostní prvky

• Šifrování přenosů TLS 1.3
• Automatické odhlášení po 15 minutách nečinnosti
• Možnost nastavení limitů pro jednotlivé uživatele

Důsledek pro firemního klienta: Moje ING poskytuje stejný standard zabezpečení jako mezinárodní velkobanky, ale vyžaduje aktivní správu oprávnění.

Jaké služby nabízí ING Bank v České republice?

Velkoobchodní bankovnictví

• Treasury a finanční trhy (FX, deriváty, úrokové sazby)
• Financování obchodu (trade finance, faktoring)
• Firemní úvěry a projektové financování
• Platební styk v CZK i zahraničních měnáchING Wholesale Banking (Česká republika)

Dříve dostupné retailové produkty (do srpna 2021)

• ING Konto (spořicí účet) – oblíbený u fyzických osob
• Podílové fondy ING
• Kreditní karty

Investiční služby

• Pro institucionální investory: správa portfolia, custody služby
• Pro korporace: dluhopisové emise a poradenství při akvizicích

Sedm služeb, jedna linie: ING se v Česku profiluje jako banka pro střední a velké firmy, nikoli pro drobné střadatele.

Je ING Banka bezpečná?

Regulace a dohled

• ING Bank N.V. je licencována v Nizozemsku pod dohledem De Nederlandsche Bank
• V ČR působí na základě jednotné licence EUING Group (oficiální web)
• Kontrola ze strany ČNB (oznamovací povinnost)

Pojištění vkladů

• Vklady jsou pojištěny nizozemským systémem (DGS) do 100 000 EUR
• Retailové účty byly pojištěny českým Fondem pojištění vkladů – nyní již nejsou aktivní

Bezpečnost online bankovnictví

• Použití šifrování AES-256 pro data v klidu
• Pravidelné penetrační testy (prováděné nezávislými firmami)
• Dvoufaktorová autentizace povinná pro všechny firemní účty

Závěr pro čtenáře: ING splňuje standardy evropské regulace, ale pojištění vkladů se nyní vztahuje pouze na firemní účty.

Specifikace ING Wholesale Banking pro ČR

Deset parametrů, jeden vzorec: ING poskytuje komplexní služby pro firmy, ale retailové produkty již nejsou součástí nabídky.

Tato specifikace ukazuje, že ING se v ČR soustředí výhradně na velkoobchodní klientelu.

Upsides a downsides ING pro českého klienta

Volba ING tedy závisí na velikosti a potřebách firmy.

Jak postupovat při kontaktu s ING (krok za krokem)

1. Navštivte stránku ingwb.com/cz
2. Vyplňte formulář „Kontaktujte nás“ s údaji o firmě
3. Počkejte na zavolání bankovního poradce (obvykle do 2 dnů)
4. Domluvte si schůzku (osobně nebo videohovor)
5. Připravte dokumenty (výpis z OR, identifikace jednatelů)
6. Podepište smlouvu a získáte přístup do Moje ING

Tento postup zajistí hladké založení firemního účtu.

Potvrzená fakta a nejasnosti

Potvrzená fakta

• ING Group je nizozemská bankaING Group (oficiální web)
• V ČR působí od 1992Wikipedie (otevřená encyklopedie)
• Retailové služby skončily 31. srpna 2021ING Wholesale Banking (oficiální stránky)
• Moje ING je online platforma pro firemní klientyING Wholesale Banking (Česká republika)

Co není jasné

• Aktuální úrokové sazby pro firemní vklady nejsou veřejné
• Přesný poplatek za vedení firemního účtu závisí na individuální smlouvě
• Úplný seznam služeb pro malé podniky není na webu ING explicitně uveden
• Přesné poplatky za mezinárodní platby nejsou veřejně uvedeny

Tato nejasnosti vyplývají z individuálního přístupu banky.

Výroky o ING

„Jsme globální banka se silnou evropskou základnou.“

ING Group – oficiální web

„Banka ING je českou pobočkou stejnojmenné finanční skupiny.“

Wikipedie (otevřená encyklopedie)

Pro fyzické osoby je cesta u ING uzavřená: pokud hledáte osobní účet, musíte se poohlédnout jinde. Pro firmy ale zůstává ING stabilním partnerem – otázkou je, zda nabídka odpovídá potřebám menších podnikatelů, kterým chybí transparentní ceník a jednoduchý retailový produkt.

Nejčastější dotazy

Související čtení

• iPKO zaloguj: Kompletní průvodce přihlášením do PKO BP
• Allegro Pay – O Que É, Como Funciona e Vantagens